ご利用ガイド｜弁当宅配のサポートケータリングサービス

ご注文について

お電話・FAXでのご注文に関わらず、金額は 25,000円（税込）以上とさせていただいております。
◎お届け先により設定金額がございますので、お電話にてお問合せください。
◎お弁当複数商品ご希望の場合、1商品10食以上にてお取りまとめください。
　（サンドイッチ・おむすび類は50食以上となります。）

総額が満たない場合等のイレギュラーなケースの場合は、別途お電話でご相談ください。

ご注文受付可能日

ご注文は、3営業日前まで（土・日・祝除く）までとさせていただきます。
サンドイッチ・パンメニューにつきましては5営業日前となります。

修学旅行専用メニューは、アレルギー該当者確認のため、5営業日前（土・日・祝除く）まで
サンドイッチ・パンメニューは7営業日前までとなります。

イレギュラーなケースの場合は、別途お電話でご相談ください。

受付営業時間

AM9：00～PM17：00 の間で承っております。
　※FAXでのご注文は24時間受信可能です。

アレルギー対応について（特定原材料28品目）

全商品（修学旅行専用商品・サンドイッチを除く）現物除去のみご対応させていただいております。

修学旅行専用メニュー（サンドイッチを除く）につきましては、成分を含む除去対応をしてございます。

ご予約内容の変更

ご予約日の1営業日前のPM12：00（土・日・祝除く）までとさせていただきます。
（軽食は2営業日前のPM12：00となります）

ご予約のキャンセル

ご予約日の6営業日前までにご連絡ください。
　※5営業日前からキャンセル料が発生いたします。キャンセルポリシーはこちらから

その他の費用について（該当する場合のみ）

①容器回収処理もおこなっております。
　◎１時間以内　3,300円（税込）
　◎時間指定無　5,500円（税込）
　◎時間指定有　7,700円（税込）

②手提げビニール袋は、プラスチック削減のため有料とさせていただいております。
　【小】１枚あたり　5円（税込）
　【大】１枚あたり 10円（税込）

③配送エリア料金に満たないご注文の場合、配送料を頂戴いたします。
　◎別途費用　5,500円（税込）～
　尚、お届け先により変動しますのでお問い合わせください。

④冷蔵車など待機が必要な場合、待機料が発生します。
　◎4時間待機　6,600円（税込）

⑤お客様都合により、ご指定時間に受け渡し（到着）出来ない場合、別途待機料を頂戴いたします。
　≪ご連絡なしの場合≫
　　30分経過より・・・1時間 1,980円（税込）【以降15分単位 495円（税込）】
　≪ご連絡ありの場合≫
　　1時間経過より・・・1時間 1,980円（税込）【以降15分単位 495円（税込）】
　※交通機関の遅延も含みます。