ご利用ガイド｜弁当宅配のサポートケータリングサービス

受付営業時間

平日 9：00～17：00　土曜日 9：00～12：00（日祝除く）
　※FAXでのご注文は24時間受信可能です。尚、弊社から確認返信後ご予約となります。

ご注文について

お弁当商品（飲物代金は除く）合計 25,000円（税込）以上よりお届けいたします。
お届け時間は、AM7：00 ～ PM7：00 となります。

　■お届け先によりエリア設定料金（お弁当商品合計）がございます。　
　■お弁当を複数ご希望の場合、1商品15食以上・３種類以内にお取りまとめください。
　　（サンドイッチ・おむすび類は50食以上となります。）
　★お弁当以外のお届け・時間外でのお届け希望の場合はお問合せください。
　　（お届け可能な場合、別途配送料を頂戴いたします。）
　
　エリア設定料金（合計金額）の確認及びイレギュラーなケースの場合、お電話にてお問い合わせください。

ご注文可能日

ご注文は、3営業日前まで（土・日・祝除く）までとさせていただきます。
　■サンドイッチ・パンメニューにつきましては5営業日前まで
◎修学旅行専用メニューは、アレルギー該当者確認のため、5営業日前（土・日・祝除く）までとさせていただきます。
　■サンドイッチ・パンメニューは7営業日前まで
　
　※上記以外の商品（おつまみ類・お茶以外の飲料）は別途お問い合わせください。

　尚、受注過多・配送スケジュール等の事由によりご予約をお受けできない場合があります。

数量の変更

ご予約日の1営業日前 PM12:00（土・日・祝除く）までとさせていただきます。
　■軽食商品（サンドイッチ、おむすび商品）は2営業日前 PM12:00まで
　■菓子パン・調理パンは3営業日前 PM12:00まで
　■おつまみ類・お茶以外の飲料は5営業日前 PM12:00まで

　※上記日時以降変更はキャンセル料がかかります。
　※数量の変更によりエリア設定料金に満たない場合、別途配送料を頂戴いたします。

ご予約のキャンセル

ご予約日の6営業日前までにご連絡ください。
　※5営業日前からキャンセル料が発生いたします。キャンセルポリシー

アレルギー対応について（28品目）

全商品（修学旅行専用商品・サンドイッチを除く）現物除去のみの対応となります。
◎修学旅行専用メニュー（サンドイッチを除く）につきましては、成分を含む除去の対応をさせていただきます。

オプション【事前予約必要】

①空箱回収処理　5,500円（税込）【時間指定不可】※お届けから2時間以内
　（同日、昼食・夕食など複数回ご利用で差し替えの場合、半額ににて対応させていただきます。）
　★2時間以上経過・お時間指定の場合の料金は、別途算出させていただきます。

②手提げビニール袋
　　【小】１枚あたり　5円（税込）
　　【大】１枚あたり 10円（税込）※最大6食入ります。

③大会・イベントなどでの待機
　※待機時間及び合計金額によって保管待機料を頂戴いたします。

その他

お客様都合により指定時間に受け渡し（到着）出来ない場合、別途待機料を頂戴いたします。
◎配送スケジュールの関係上、指定時間の1時間30分前にご連絡ください。

　≪ご連絡ありの場合【1時間経過から】≫
　　1時間 1,980円（税込）以降10分単位 330円（税込）
　≪ご連絡なしの場合【30分経過から】≫
　　1時間 1,980円（税込）以降10分単位 330円（税込）
　
　※交通機関の遅延も含みます。