ご利用ガイド｜弁当宅配のサポートケータリングサービス

受付営業時間

平日 9：00～17：00　土曜日 9：00～12：00（日祝除く）
　※FAXでのご注文は24時間受信可能です。尚、弊社から確認返信後ご予約となります。

ご注文について

お弁当商品合計金額 25,000円（税込）以上よりお届けいたします。

　■お届け先によりエリア設定料金（合計金額）がございます。　
　■お弁当を複数ご希望の場合、1商品10食以上３種類以内にお取りまとめください。
　（サンドイッチ・おむすび類は50食以上となります。）
　■お弁当以外のお届けの場合、別途ご相談ください。
　
　エリア設定料金（合計金額）の確認及びイレギュラーなケースの場合はお電話にてお問い合わせください。

ご注文可能日

ご注文は、3営業日前まで（土・日・祝除く）までとさせていただきます。
　■サンドイッチ・パンメニューにつきましては5営業日前まで
◎修学旅行専用メニューは、アレルギー該当者確認のため、5営業日前（土・日・祝除く）までとさせていただきます。
　■サンドイッチ・パンメニューは7営業日前まで
　
　※上記以外の商品（おつまみ類・お茶以外の飲料）は別途お問い合わせください。

　尚、受注過多・配送スケジュール等の事由によりご予約をお受けできない場合があります。

数量の変更

ご予約日の1営業日前 PM12:00（土・日・祝除く）までとさせていただきます。
　■軽食商品（サンドイッチ、おむすび商品・菓子パン類）は2営業日前 PM12:00まで
　■おつまみ類・お茶以外の飲料は5営業日前 PM12:00まで

　※上記日時以降変更はキャンセル料がかかります。
　※数量の変更によりエリア設定料金に満たない場合、別途配送料を頂戴いたします。

ご予約のキャンセル

ご予約日の6営業日前までにご連絡ください。
　※5営業日前からキャンセル料が発生いたします。キャンセルポリシー

アレルギー対応について（28品目）

全商品（修学旅行専用商品・サンドイッチを除く）現物除去のみの対応となります。
◎修学旅行専用メニュー（サンドイッチを除く）につきましては、成分を含む除去の対応をさせていただきます。

オプション【事前予約必要】

①空箱回収処理
　　お届けから１時間以内　3,300円（税込）
　　お届けから１時間以降　5,500円（税込）※時間指定は出来ません。
　★時間指定及び納品先以外回収の場合、別途お打ち合わせさせていただきます。

②手提げビニール袋
　　【小】１枚あたり　5円（税込）
　　【大】１枚あたり 10円（税込）※最大6食入ります。

③大会・イベントなどでの待機
　※待機時間及び合計金額によっては保管待機料を頂戴する場合がございます。

その他

お客様都合により指定時間に受け渡し（到着）出来ない場合、別途待機料を頂戴いたします。
◎配送スケジュールの関係上、指定時間の1時間30分前にご連絡ください。

　≪ご連絡ありの場合【1時間経過から】≫
　　1時間 1,980円（税込）以降15分単位 495円（税込）
　
　≪ご連絡なしの場合【30分経過から】≫
　　1時間 1,980円（税込）以降15分単位 495円（税込）
　
　※交通機関の遅延も含みます。